P1:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de Cupones de Alimentos?
R1:   Las solicitudes de Cupones de Alimentos se procesan dentro de 30 días de la fecha de aplicación.

P2:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de TANF?
R2:   Las solicitudes de TANF se procesan dentro de 30 días de la fecha de aplicación.

P3:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de Asistencia General?
R3:   Las solicitudes de Asistencia General se procesan dentro de 30 días de la fecha de aplicación.

P4:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de Medicaid para personas ancianas, ciegas, o deshabilitadas?
R4:   Las solicitudes de Medicaid para personas ancianas, ciegas, o deshabilitadas se procesan dentro de 30 
      días de la fecha de aplicación.

P5:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de Medicaid para niños y familias?
R5:   Las solicitudes de Medicaid para niños y familias se procesan dentro de 30 días de la 
      fecha de aplicación.

P6:   ¿Cuánto tiempo toma procesar mi solicitud de Medicaid Institucional?
R6:   Las solicitudes de Medicaid Institucional se procesan dentro de 30 días de la fecha de aplicación.

P7:   ¿Es necesario ir a la oficina para una entrevista?
R7:   Se le cita para una entrevista en persona solamente a las personas que solicitan TANF, 
      Asistencia General, o Medicaid Institucional. Si usted solamente solicita Cupones de Alimentos, 
      se le programará una entrevista telefónica. No se requiere entrevista para Medicaid para 
      niños y familias y Medicaid para los ancianos, ciegos y personas deshabilitadas.

P8:   ¿Cómo puedo averiguar el estatus de mi solicitud?
R8:   El estatus no se puede proporcionar a menos que se haya excedido el tiempo de procesamiento 
      normal (30 días para los Cupones de Alimentos, TANF, y Asistencia General y 45 días para Medicaid).
      Si se ha excedido el tiempo de procesamiento normal puede comunicarse con un Agente de
      Servicio al Cliente al 201-368-4200 o visite la oficina en persona.

P9:   ¿Cómo puedo saber si mi solicitud ha sido aprobada o negada?
R9:   Todos los clientes recibiran una notificación por correo tan pronto su solicitud sea procesada.

P10:  ¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con la decisión de la agencia de negar mi solicitud?
R10:  Usted tiene el derecho de solicitar una Audiencia Imparcial. Usted puede obtener un formulario 
      para solicitar un Audiencia Imparcial y las instrucciones para completar dicho formulario 
      oprimiendo en el enlace para obtener la versión Inglés o aquí para la versión en Español.

P11:  ¿Cómo puedo solicitar Asistencia de Emergencia?
R11:  Para recibir Asistencia de Emergencia debe tener un caso vigente de TANF, Asistencia General, o SSI.
      Para hacer la solicitud debe visitar la oficina durante las horas laborales.

P12:  ¿Quién es el encargado de mi caso? ¿Quién es mi trabajador social?
R12:  La agencia ha implementado un sistema nuevo para procesar las solicitudes y renovar los casos.
      Los clientes ya no tienen un trabajador social asignado. Ahora un equipo de trabajadores sociales
      procesarán los casos para asegurar que todos los casos se procesen adecuadamente y a tiempo.

P13:  ¿Cómo hago para solicitar Medicaid Institucional?
R13:  Oprimir en este enlace para obtener información sobre el programa de Medicaid Institucional.

P14:  ¿Cómo puedo obtener prueba de que estoy recibiendo servicios/beneficios?
R14:  Puede comunicarse con un Agente de Servicio al Cliente llamando al 201-368-4200 y solicitar
      un "Grant Letter" la cual será enviada a usted por correo o usted puede venir a la oficina 
      durante las horas laborales para solicitar el "Grant Letter"

P15:  ¿Qué servicios ofrece la agencia?
R15:  Los programas principales que la agencia ofrece son Cupones de Alimentos, Medicaid, 
      Asistencia General, y TANF. Para obtener una lista completa de los programas 
      de la agencia, oprima los enlaces de los Programas.

P16:  Aplique por correo/internet. Cuándo recibiré la cita para la entrevista?
R16:  Debe recibir una carta dentro de los 5 días laborales.

P17:  ¿Puedo transferir mis beneficios de otro condado o estado?
R17:  Los beneficios no son transferibles de un estado a otro. Si usted se mudó de otro estado debe 
      proporcionar prueba que el caso está cerrado. Si usted se mudó de otro condado en New Jersey 
      usted debe reportar su nueva dirección al otro condado para que puedan cerrar y transferir su 
      caso a nosotros. Es su responsabilidad informarle a ambos condados, el anterior y el actual, 
      de su nueva dirección. Es posible que tengas que aplicar de nuevo para algunos programas 
      en el condado nuevo ya que no todos los beneficios son transferibles (ejemplo: Cupones de Alimentos).

P18:  ¿Cómo puedo obtener una tarjeta EBT nueva?
R18:  Puede comunicarse con un Agente de Servicio al Cliente al 201-368-4200 y se le enviará una tarjeta 
      EBT por correo o puede venir a la oficina durante las horas laborales y obtener una tarjeta nueva.

P19:  ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de HMO nueva?
R19:  Llame 1-877-414-9251 para solicitar una tarjeta de HMO nueva.

P20:  ¿Cuántos días tengo para reportar un cambio y qué tipo de cambios debo reportar?
R20:  Cualquier cambio de ingreso, composición familiar, y/o dirección debe ser reportado a la agencia
      dentro de los 10 días del cambio. Usted puede obtener un formulario para reportar cambios y 
      las instrucciones para completar el formulario oprimiendo en el enlace para la versión en Inglés o aquí
      para la versión en Español.

P21:  ¿Cómo pueden ayudarme a obtener manutención de los hijos?
R21:  Oprima este enlace para obtener información sobre el Programa de Paternidad y Manutención de Hijos.